Temu售后退货怎么处理？

**1. 核心要点**
Temu全托管退货主要由平台处理，卖家承担损失。退货率需控制在**15%以内**，超标会被限制上架。降低退货关键是做好品控和图文描述。

**2. 详细解答**
- **退货流程**：买家申请→平台审核→退货退款→商品入退货仓→定期销毁或退回（退回费用高，通常选择销毁）
- **退货原因**：质量问题（**占比约40%**）、描述不符（**30%**）、物流破损（**20%**）、其他（**10%**）
- **费用承担**：质量问题全额承担；非质量问题承担**50%**；部分情况可申请豁免
- **品质分**：退货率影响店铺品质分，低于**80分**会被限制发货

**3. 实操建议**
1. 建立全检制度：出货前100%质检，重点检查功能、外观、配件
2. 图文如实描述：尺寸、颜色、材质务必准确，避免过度美化
3. 包装加固：易碎品加气泡袋，外箱贴易碎标签
4. 定期分析退货数据，针对性改进

**4. 注意事项**
- 退货商品不会自动退回，需联系买手申请
- 销毁费用约**5-10元/件**，计入结算扣款
- 严重质量问题会导致店铺处罚，甚至清退
- 保留出货质检记录，用于争议申诉
- 季节性产品退货率更高，备货需谨慎